Última actualización: septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable, se informa a los usuarios de los siguientes datos:
Responsable: Elizabeth Vergara Jiménez
NIF: 44955273W
Domicilio profesional: C/ Gibraltar 1A, 41520 El Viso del Alcor, Sevilla, España
Teléfono: 615 216 783
Correo electrónico: menteyesenciapsicologia@gmail.com
N.º de colegiada: AN05863
NICA / Registro sanitario: 46969
Sitio web: menteyesencia.com
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales realizado a través del sitio web menteyesencia.com y de los canales de contacto vinculados al mismo.
2. ¿Qué datos personales se recogen a través de la web?
A través de los formularios disponibles en menteyesencia.com se podrán recoger los siguientes datos personales:
- Nombre.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
Estos datos son utilizados para identificar al interesado, atender su solicitud y poder contactar con él para concertar una cita.
Asimismo, cuando el usuario utilice WhatsApp como canal de contacto, se tratarán los datos necesarios para mantener la comunicación y gestionar la solicitud de cita.
Durante la navegación también podrán tratarse determinados datos técnicos y de navegación mediante las herramientas descritas en esta Política de Privacidad y en la correspondiente Política de Cookies.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados a través de menteyesencia.com serán tratados para:
- Atender las solicitudes recibidas.
- Contactar con la persona interesada.
- Gestionar y concertar citas.
- Responder a las comunicaciones realizadas a través de los canales habilitados.
- Gestionar las comunicaciones realizadas mediante WhatsApp.
- Mantener la relación profesional cuando esta llegue a producirse.
Los datos obtenidos mediante los formularios no se utilizarán para enviar publicidad, promociones o newsletters.
4. Datos relativos a la salud
La actividad profesional desarrollada por Elizabeth Vergara Jiménez está relacionada con la psicología y puede implicar, una vez iniciada la relación profesional, el tratamiento de datos relativos a la salud, considerados categorías especiales de datos personales conforme al artículo 9 del RGPD.
No obstante, los formularios de menteyesencia.com y el canal de WhatsApp vinculado a la web no están destinados a recoger información clínica ni datos relativos a la salud.
Estos canales tienen como finalidad facilitar el contacto y concertar citas.
Los usuarios deberán abstenerse de enviar a través de dichos medios información sobre diagnósticos, tratamientos, medicación, informes psicológicos, historiales clínicos u otros datos relativos a su salud.
La información clínica necesaria para la prestación de los servicios psicológicos se recabará y gestionará posteriormente dentro de la relación profesional y mediante la correspondiente ficha del paciente, fuera del sitio web.
Por tanto, el tratamiento de los datos clínicos derivados de la asistencia psicológica no forma parte del tratamiento realizado mediante los formularios de menteyesencia.com.
5. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica para el tratamiento de los datos facilitados mediante los formularios es el consentimiento del interesado, conforme al artículo 6.1.a) del RGPD.
Cuando el usuario solicita una cita o realiza gestiones dirigidas a iniciar la prestación de servicios profesionales, el tratamiento también podrá estar basado en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el propio interesado, conforme al artículo 6.1.b) del RGPD.
Cuando posteriormente se establezca una relación profesional, los tratamientos necesarios para gestionarla podrán fundamentarse en la ejecución de dicha relación y en las obligaciones legales que resulten aplicables.
Los formularios disponen de una casilla de aceptación de la Política de Privacidad que deberá marcarse antes de proceder a su envío.
Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento, sin que dicha retirada afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
6. Conservación de los datos
Los datos personales asociados a la relación profesional serán conservados mientras la persona mantenga la condición de paciente.
Cuando finalice la relación, los datos dejarán de utilizarse para las finalidades ordinarias, sin perjuicio de su conservación o bloqueo durante los plazos que resulten legalmente exigibles para atender las obligaciones y posibles responsabilidades derivadas de la relación profesional.
Cuando una persona contacte mediante la web pero finalmente no llegue a establecerse una relación profesional, sus datos no deberán conservarse durante más tiempo del necesario para gestionar y finalizar la solicitud realizada.
7. Destinatarios y proveedores
Con carácter general, los datos personales no serán comunicados a terceros salvo cuando exista una obligación legal, resulte necesario para gestionar un servicio solicitado o concurra otra base jurídica válida.
Para el funcionamiento de menteyesencia.com intervienen determinados proveedores tecnológicos que pueden tratar información en el marco de la prestación de sus servicios.
Entre ellos se encuentran:
Webempresa, como proveedor de alojamiento web.
Asimismo, se utilizan determinados servicios de Google relacionados con la medición y supervisión del sitio web.
Cuando el usuario decida contactar mediante WhatsApp, la comunicación se realizará utilizando los servicios proporcionados por dicha plataforma y resultarán igualmente aplicables sus correspondientes condiciones y políticas de privacidad.
8. Google Analytics 4
menteyesencia.com utiliza Google Analytics 4 (GA4) para obtener información estadística sobre el uso del sitio web.
Esta herramienta puede tratar determinados datos e identificadores relacionados con la navegación, el dispositivo y la interacción del usuario con la página.
Google Analytics 4 permanecerá sujeto al consentimiento previo del usuario cuando su utilización implique el almacenamiento o acceso a información en su dispositivo y dicho consentimiento resulte legalmente exigible.
El usuario deberá poder aceptar o rechazar las cookies analíticas mediante el sistema de gestión de consentimiento disponible en la web.
La información detallada sobre estas tecnologías se desarrollará en la Política de Cookies.
9. Google Search Console
El sitio web utiliza Google Search Console (GSC) para supervisar su presencia, indexación y rendimiento en los resultados del buscador Google.
Google Search Console funciona como herramienta de administración y análisis del rendimiento del sitio web y su utilización no implica por sí misma la instalación de cookies analíticas en los dispositivos de los visitantes.
10. WhatsApp
El usuario puede utilizar voluntariamente WhatsApp para contactar con Mente y Esencia Psicología y gestionar una solicitud de cita.
Al utilizar este canal, determinados datos serán tratados a través de la infraestructura y servicios de WhatsApp.
Se recomienda utilizar este canal exclusivamente para comunicaciones administrativas relacionadas con la solicitud o gestión de citas.
No deberá utilizarse WhatsApp para remitir información clínica, informes psicológicos, diagnósticos, medicación u otros datos relativos a la salud.
El usuario puede consultar las condiciones y política de privacidad de WhatsApp en su documentación oficial.
11. Comunicaciones comerciales
Los datos personales recogidos a través de menteyesencia.com no serán utilizados para el envío de publicidad, promociones, newsletters ni otras comunicaciones comerciales.
Si en el futuro se modificara esta finalidad, deberá establecerse previamente una base jurídica válida e informar adecuadamente a los interesados conforme a la normativa aplicable.
12. Menores de edad
Los formularios disponibles actualmente en menteyesencia.com no están destinados a la recogida de datos personales de menores de edad.
Los menores no deberán utilizar estos formularios para facilitar directamente sus datos personales.
Si en el futuro se habilitaran mecanismos destinados específicamente a menores o a la gestión de servicios psicológicos dirigidos a estos, deberán establecerse las medidas correspondientes conforme a la normativa de protección de datos y a las particularidades de la asistencia psicológica a menores.
13. Derechos de los interesados
El interesado podrá ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos y, cuando corresponda:
- Acceso: conocer qué datos personales están siendo tratados.
- Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran los requisitos legales.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos legalmente establecidos.
- Portabilidad: solicitar sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica cuando resulte aplicable.
- Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento previamente otorgado.
Para ejercer estos derechos podrá dirigirse a:
menteyesenciapsicologia@gmail.com
Cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante, podrá requerirse información adicional estrictamente necesaria para verificarla.
14. Derecho a presentar una reclamación
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Agencia Española de Protección de Datos
El interesado podrá dirigirse previamente a menteyesenciapsicologia@gmail.com para plantear cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos.
15. Seguridad de los datos
Se adoptarán las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales y garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, procurando evitar su destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado.
Estas medidas se aplicarán teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, los riesgos existentes y las obligaciones establecidas por la normativa vigente.
16. Exactitud de los datos
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son verdaderos, exactos y están actualizados.
El interesado deberá comunicar cualquier modificación que resulte necesaria para mantener correcta la información facilitada.
17. Transferencias internacionales de datos
La utilización de determinados servicios tecnológicos de terceros, como los proporcionados por Google o WhatsApp, puede implicar tratamientos de información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, esta deberá realizarse mediante los mecanismos admitidos por el RGPD y con las garantías que resulten aplicables en cada caso.
18. Modificaciones de la Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad podrá actualizarse como consecuencia de cambios legislativos, criterios de las autoridades de protección de datos o modificaciones en los servicios y tratamientos realizados a través de menteyesencia.com.
Cuando las modificaciones sean relevantes para los derechos de los interesados, se adoptarán las medidas de información que resulten necesarias.
Última actualización: septiembre de 2026.